Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Agenticca coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais e informações operacionais quando você utiliza nossos sites, produtos, integrações e serviços relacionados.
1. Dados que podemos coletar
- Dados de contato, como nome, e-mail, telefone e empresa.
- Dados de uso, navegação, telemetria técnica, logs de acesso e informações de dispositivo.
- Dados operacionais necessários para executar automações, integrações, autenticação e suporte.
- Dados enviados por você ou por usuários autorizados em fluxos de atendimento, agenda, CRM, e-mail e demais módulos do produto.
2. Como usamos os dados
- Prestar, operar, manter e melhorar os serviços da Agenticca.
- Permitir autenticação, integrações, agendamentos, comunicações e automações solicitadas.
- Monitorar segurança, prevenir fraudes, investigar incidentes e cumprir obrigações legais.
- Realizar atendimento, suporte técnico, auditoria operacional e análises de performance do serviço.
3. Compartilhamento de dados
A Agenticca pode compartilhar dados com provedores de infraestrutura, autenticação, mensageria, agenda, analytics e processamento necessários para executar o serviço, sempre dentro do escopo operacional, contratual e legal aplicável. Não comercializamos dados pessoais.
4. Bases legais e retenção
Tratamos dados com base em consentimento, execução contratual, exercício regular de direitos, legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal, conforme aplicável. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do serviço, obrigações legais, segurança, suporte e auditoria.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, vazamento ou uso indevido. Nenhum ambiente conectado à internet é absolutamente invulnerável, mas tratamos segurança operacional como requisito contínuo.
6. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, atualização, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais, quando aplicável, além de informações sobre tratamento e compartilhamento. Algumas solicitações podem depender de confirmação de identidade e de restrições legais ou contratuais.
7. Cookies e registros técnicos
Podemos usar cookies, armazenamento local e registros técnicos para autenticação, segurança, preferências, performance e medição de uso. A desativação de cookies pode afetar partes da experiência do serviço.
8. Contato
Para solicitações relacionadas à privacidade, proteção de dados ou segurança, entre em contato com a Agenticca pelos canais oficiais disponibilizados em agenticca.ai.